রেফারেন্স

ee11-এ আপনার গোপনীয়তার যত্ন আমরা রাখি

আমাদের কাছে আপনার তথ্য শুধু একাধিক স্থানীয় পেমেন্টের জন্য নয়, বরং আপনার প্রাইভেসি ভালোভাবে রক্ষা করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনি সহজে এবং নিরাপদে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। আমরা আপনাকে ঢাকার দোকানের তারতর মতো ঝামেলা মুক্ত অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bKash দিয়ে দ্রুত জমাNagad থেকে ঝামেলাহীন উত্তোলনRocket ইন্টারফেসে স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ee11 ee11-এ আপনার গোপনীয়তার যত্ন আমরা রাখি
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

ee11-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবস্থাপনায় আমাদের দায়িত্ব

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু লগইন স্মরণ এবং সেশন মেইনটেইন করার জন্য। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা আছে। এছাড়াও, ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়মাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোন সময় সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন প্রতিটি ট্রানজেকশন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম আপনার মোবাইল ব্রাউজারের লগইন তথ্য স্মরণ রাখতে সীমিত কুকিজ ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ OTP বা পিন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি ইমেইল বা আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগের সুযোগ

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তার যে কোনো প্রশ্ন নিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিমের সাথে। মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সাহায্য মাত্র কয়েক মুহূর্তে পাওয়া যাবে। আমাদের সাহায্য চ্যানেলগুলো হলো: নীচের মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাইবেন।

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা চ্যাট সেবা, যেখান থেকে আপনি গোপনীয়তার যেকোন প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ee11-এ আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারবেন।
ফোন সেবা ঢাকা শহরের নম্বর ০১৭xxxxxxxx, স্থানীয় সময় সকাল ১০ থেকে রাত ১০ পর্যন্ত কল করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা এবং তাদের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং স্থানীয় পেমেন্ট ডাটা (bKash, Nagad, Rocket) সংগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। তথ্য সংগ্রহ হয় অ্যাকাউন্ট খুলার সময় এবং লেনদেনের সময়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করলে আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

কুকিজ ব্যবহার হয় শুধুমাত্র লগইন তথ্য এবং সেশন মেইনটেইন করার জন্য, যাতে আপনি বার বার লগইন না করতে হয়।

আপনি সাথে সাথে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিব।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ও স্থানীয় আর্থিক সেবা প্রোভাইডারের নিয়ম-কানুন মেনে নিরাপদ হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা সহায়তা চ্যানেল থেকে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়, সে সময় স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।